Customer Service Dansk: Julie Sandlau sætter en ære i at betjene og vejlede dig før under og efter dit køb. Du kan kontakte vores kundeservice enten per E-mail eller telefon. E-mail: customerservice@juliesandlau.com Telefontider: Mandag - torsdag 9-17 Fredag             9-16.30 Telefonnummer: +45 3393 3929 Her kan du få svar på dine spørgsmål og sikre dig at vores produkter og service lever op til din forventning. Fortrydelsesret: Hvis du fortryder dit køb i vores shop er det indenfor 14 dage muligt at bytte dit køb eller få dine penge returneret. Blot smykkerne returneres ubrugte og i original emballage. Garanti: Julie Sandlau yder to års garanti på vores produkter. Vi henviser til vores reklamationspolitik. Vedligeholdelse af produkter: Vi beder dig følge vores vejledning om vedligeholdelse for at sikre dig, at du får det bedste ud af dit Julie Sandlau smykke. Du bør behandle dit Julie Sandlau smykke med omtanke både, når du bruger det og opbevarer det. - Du bør jævnligt tørre dine smykker af med en blød tør klud, for at bevare dem skinnende. - Brug ikke smykkerens på dine Julie Sandlau produkter. - Undgå alle former for stød af dine smykker. - Undgå alle former for kontakt mellem dine smykker og neglelakfjerner, parfume, sæbe eller hårspray. - Bær ikke smykker, når du bader eller svømmer. Du bør tage dine ringe af, når du vasker hænder. Vi anbefaler, at du opbevarer dine Julie Sandlau smykker seperat for at undgå ridser og, at du bevarer dem i den originale emballage. English: It is of significant importance to Julie Sandlau to give you the guidance before and during and after your purchase. You can get in contact with our customer service by either E-mail or phone. E-mail: customerservice@juliesandlau.com Opening hours: Monday - Thursday 9am - 5pm Friday                 9am - 4.30pm Phone number: +45 3393 3929 We will help you by answering your questions and re-assure you that our products and service will meet your expectations. Righs to return: If you should regret your purchase we will be happy to exchange or return your money. As long as the jewellery are returned in unused and in the original gift boxes. Guarantee: Julie Sandlau grants a two years guarantee on our products. Please see our guarantee policy. Product maintenance: We kindly ask you to follow our product care instructions to make sure you get the best of your Julie Sandlau Jewellery. Please treat your product with care both when it is worn and stored. - Gently wipe pieces with a soft cloth reguarly to keep your jewellery shining. - Do not use jewellery cleaner on your products. - Avoid any kind of knocks - Keep your jewellery away from any contact with nail polish removers, perfume, soap or hairspray. - Do not wear your jewellery when bathing or swimming. Remove your rings when you wash your hands. We recommend that you store your jewellery separately to avoid scratches and that you store them in your original Julie Sandlau box.